Musteri Hizmetleri

Calisma Saatleri:

Pazartesi - Cuma: 09:00 – 18:00
Cumartesi: 10:00 – 16:00
Pazar: Kapali

Iletisim

Musteri hizmetlerimiz Turkce olarak sunulmaktadir.

Bize ulasmanin en hizli yolu calisma saatlerimiz icinde canli destek uzerinden yazmanizdir. Calisma saatlerimizde ekranin sag alt kosesindeki sohbet balonunu gorebilirsiniz.

Ayrica bize [email protected] adresinden e-posta gonderebilirsiniz.

Calisma saatleri disinda bize ulasmaniz gerekiyorsa, asagidaki formu doldurarak mesajinizi iletebilirsiniz.

Siparis Takibi

Siparislerinizin durumunu hesabim sayfasindan takip edebilirsiniz. Kargo takip numaraniz, siparisiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile tarafiniza iletilir.

Iade ve Degisim

Urunlerinizi teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 gun icinde iade edebilirsiniz. Urunun kullanilmamis, etiketli ve orijinal ambalajinda olmasi gerekmektedir. Detayli bilgi icin iade politikamizi inceleyebilirsiniz.

Kisisel Verilerin Korunmasi

Musteri hizmetleri ekibimiz, Gizlilik Bildirimimizde belirtilen haklariniz kapsamindaki kisisel veri taleplerinizi de isleyebilir. Bize yukaridaki e-posta adresinden yazabilirsiniz.

Bize Yazin
En kisa surede size donecegiz
Mesajiniz Iletildi
En kisa surede size donecegiz

Sikca Sorulan Sorular

Kargo →
Kargo secenekleri Teslimat suresi Siparis takibi

Siparisleriniz ayni gun kargoya verilir. Turkiye genelinde 1-3 is gunu icinde teslimat yapilir. 150 TL ve uzeri siparislerde kargo ucretsizdir. Kargo takip numaraniz siparisiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile iletilir.

Kargo secenekleri Teslimat suresi Siparis takibi
Siparisleriniz ayni gun kargoya verilir. Turkiye genelinde 1-3 is gunu icinde teslimat yapilir. 150 TL ve uzeri siparislerde kargo ucretsizdir.
Siparis →
Siparis degistirme veya iptal Siparisimle ilgili sorun

Siparisinizi kargoya verilmeden once iptal edebilir veya degistirebilirsiniz. Kargoya verilen siparisler icin iade sureci baslatmaniz gerekir. Sorun yasarsaniz [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Siparis degistirme veya iptal Siparisimle ilgili sorun
Siparisinizi kargoya verilmeden once iptal edebilir veya degistirebilirsiniz. Sorun yasarsaniz [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Iade →
Nasil iade edilir Iade kosullari Geri odeme sureci

Teslim tarihinden itibaren 14 gun icinde iade yapabilirsiniz. Urun kullanilmamis, etiketli ve orijinal ambalajinda olmalidir. Iade onaylanan urunlerin geri odemesi 5-7 is gunu icinde yapilir.

Nasil iade edilir Iade kosullari Geri odeme sureci
Teslim tarihinden itibaren 14 gun icinde iade yapabilirsiniz. Geri odeme 5-7 is gunu icinde yapilir.
Beden Rehberi →
Erkek Kadin Ayakkabi

Her markanin beden olculeri farklilik gosterebilir. Urun sayfasindaki beden tablosunu kontrol etmenizi oneririz. Ayakkabilarda genellikle EU numaralari kullanilmaktadir.

Erkek Kadin Ayakkabi
Her markanin beden olculeri farklilik gosterebilir. Urun sayfasindaki beden tablosunu kontrol ediniz.
Odeme →
Odeme yontemleri Taksit secenekleri Havale / EFT

Kredi karti, banka karti, havale/EFT ve kapida odeme secenekleri mevcuttur. Kredi kartina taksit imkani sunulmaktadir. Tum odemeler 256-bit SSL ile guvence altindadir.

Odeme yontemleri Taksit secenekleri Havale / EFT
Kredi karti, banka karti, havale/EFT ve kapida odeme secenekleri mevcuttur. Tum odemeler SSL ile guvence altindadir.
Yasal →
Kullanim kosullari Gizlilik politikasi Cerez politikasi KVKK aydinlatma metni

APAREL, 6698 sayili KVKK kapsaminda kisisel verilerinizi koruma altina alir. Detayli bilgi icin gizlilik politikamizi ve aydinlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.

Kullanim kosullari Gizlilik politikasi Cerez politikasi KVKK aydinlatma metni
APAREL, 6698 sayili KVKK kapsaminda kisisel verilerinizi koruma altina alir.